Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über personalisierte Tassen, Löffel- und Magic-Tassen, Buttons, Magnete, Flaschenöffner, Spiegel, Spardosen, Stiftebecher, Drucksachen, Gestaltungsvorlagen und sonstige angebotene Waren sowie – soweit ausdrücklich vereinbart – digitale Musikbox-Produkte, Softwaredateien und Datenträger.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Anfrage und Vertragsschluss

Produktdarstellungen, Preise, Muster und Galeriebilder auf der Website dienen der Information und sind noch kein verbindliches Vertragsangebot.

Das Absenden des Anfrageformulars ist unverbindlich und noch keine kostenpflichtige Bestellung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung übersenden und der Kunde dieses Angebot annimmt, die Auftragsbestätigung bestätigt oder den vereinbarten Betrag bezahlt.

Maßgeblich sind die im Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung genannten Produkte, Stückzahlen, Personalisierungsangaben, Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen.

3. Personalisierte Waren

Personalisierte Waren werden nach den Angaben des Kunden hergestellt, zum Beispiel mit Namen, Fotos, Logos, Texten, Farben, Motiven, Berufsbezeichnungen oder sonstigen individuellen Wünschen.

Der Kunde muss die übermittelten Angaben und Inhalte sorgfältig prüfen. Schreibfehler, falsche Namen, falsche Daten oder ungeeignete Dateien, die aus den Kundenvorgaben übernommen wurden, stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.

4. Entwurf und Freigabe

Soweit vereinbart, erhält der Kunde vor der Produktion einen Entwurf oder eine Vorschau. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde Gestaltung, Schreibweise, Anordnung und Inhalt.

Änderungen nach der Freigabe können zusätzliche Kosten verursachen und die Fertigstellung verzögern. Bereits produzierte personalisierte Waren können aufgrund eines nachträglichen Änderungswunsches nicht kostenlos neu hergestellt werden.

5. Produktdarstellung und technisch bedingte Abweichungen

Bildschirmfarben können von den Farben des fertigen Drucks abweichen. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Position, Druckfläche, Schnitt, Material, Form oder Bildausschnitt, die technisch oder produktionsbedingt üblich und zumutbar sind, stellen keinen Mangel dar.

Bei Magic-Tassen und anderen Effektartikeln können Intensität und Sichtbarkeit des Effekts von Temperatur, Licht und Produktcharge beeinflusst werden.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Auf der Website genannte Preisbeispiele können sich je nach Produkt, Stückzahl, Gestaltung, Material und Versand ändern.

Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, insbesondere per Vorkasse, Banküberweisung oder PayPal. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, beginnt die Produktion beziehungsweise Bereitstellung nach Zahlungseingang und gegebenenfalls erfolgter Freigabe.

7. Lieferung, Versand und Abholung

Lieferung und Versand erfolgen nach der im Angebot getroffenen Vereinbarung. Liefer- und Fertigstellungszeiten können sich durch fehlende Kundendaten, verspätete Freigaben, Materialengpässe, höhere Gewalt oder Verzögerungen des Versanddienstleisters angemessen verlängern.

Der Kunde muss eine vollständige und richtige Lieferanschrift angeben. Mehrkosten durch eine fehlerhafte Anschrift oder eine vom Kunden verursachte erneute Zustellung können dem Kunden berechnet werden.

Die Gefahr des zufälligen Verlusts geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.

8. Rechte an Kundendateien und Inhalten

Der Kunde versichert, dass er die erforderlichen Rechte an übermittelten Fotos, Logos, Grafiken, Texten, Marken und sonstigen Inhalten besitzt und dass deren Nutzung keine Rechte Dritter oder gesetzlichen Vorschriften verletzt.

Der Kunde räumt uns die für Gestaltung, Vorschau, Produktion und Vertragsabwicklung erforderlichen Nutzungsrechte ein. Der Kunde stellt uns von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

9. Gestaltungsvorlagen und Entwürfe

Von uns erstellte Entwürfe, Muster, Grafiken und Gestaltungsvorlagen bleiben urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält die für die vereinbarte Ware oder Leistung erforderlichen Nutzungsrechte.

Offene Quelldateien, bearbeitbare Grafikdateien oder eine weitergehende gewerbliche Nutzung sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

10. Musikbox, Software und digitale Inhalte

Soweit digitale Musikbox-Produkte oder Software angeboten werden, richtet sich der Funktionsumfang nach der jeweiligen Beschreibung und dem individuellen Angebot. Musik-, Video- und sonstige Mediendateien sind nicht Bestandteil der Leistung, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Der Kunde darf ausschließlich eigene oder rechtmäßig erworbene Mediendateien verwenden und ist für erforderliche Urheber-, Lizenz- und Aufführungsrechte selbst verantwortlich.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten eigenen Gebrauch. Weiterverkauf, öffentliche Downloadbereitstellung, Vermietung oder unerlaubte Vervielfältigung sind nicht gestattet.

11. Technische Voraussetzungen für digitale Produkte

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Computer, Browser, Betriebssystem, Datenträger und Sicherheitssoftware die in der Produktbeschreibung genannten Voraussetzungen erfüllen. Vor Installation oder Änderungen muss der Kunde eine aktuelle Datensicherung anlegen.

Störungen, die ausschließlich durch ungeeignete Geräte, veränderte Dateien, nicht unterstützte Formate, Schadsoftware oder Programme Dritter verursacht werden, stellen keinen von uns zu vertretenden Mangel dar.

12. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung die individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere Tassen, Buttons, Magnete, Drucksachen und andere Produkte mit Namen, Fotos, Logos, Wunschtexten oder individuellen Motiven.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zustimmt und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

13. Gewährleistung und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Offensichtliche Mängel und Transportschäden sollten möglichst zeitnah mit aussagekräftigen Fotos gemeldet werden. Diese Bitte schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.

Bei einem berechtigten Mangel können wir nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere nachbessern oder Ersatz liefern. Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Nacherfüllung besteht nur im gesetzlichen Umfang.

14. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht.

Für Datenverlust bei digitalen Produkten ist die Haftung auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer und aktueller Datensicherung entstanden wäre, soweit keine unbeschränkte Haftung besteht.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz von Tassenhasser Gerichtsstand. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

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Stand: Juli 2026